Il sito di Jim Novo – Un iconoclasta del CRM
Questo mese vi presento un sito sul CRM un po’ particolare. E’ infatti il sito di un consulente americano, Jim Novo, che presenta una visione un po’ “lupo solitario” del CRM, unita a interessanti informazioni e tool per il calcolo del ROI.
Per chi e’
Per chi cerca strumenti pratici e informazioni “how-to” sul CRM. Se odiate lo stile “corporate” e il gergo inutile, mentre amate la sostanza e i discorsi “pane al pane e vino al vino”, questo sito e’ per voi. Consigliato agli imprenditori delle PMI.
Giudizio generale: 7,5
Un sito dove troverete tanti contenuti di ottimo livello (articoli, white paper, strumenti operativi). Jim Novo tratta tutti gli argomenti del CRM con grande naturalezza, togliendo qualsiasi aria di mistero alla materia. Probabilmente lo stile e il layout decisamente casalingo, possono far sottovalutare questa preziosa risorsa online sul CRM.
Contenuti: 8,5
Contenuti di qualita’, con un taglio didattico degli articoli (anche se l’autore richiede che siate un po’ svegli). Jim propone anche strumenti e white paper, sempre con un taglio estremamente pratico. L’autore si fa anche pubblicita’ (libri, seminari, consulenza), ma nel modo giusto, con autopromozione unita a informazioni. L’unico limite di questo sito e’ che c’e’ un’unica fonte (l’autore) e che la quantita’ di informazioni non e’ paragonabile a quella di siti “portal”.
Usabilita’: 6
Un sito decisamente fatto in casa, sia come organizzazione dei contenuti, che come interfaccia. L’eccessiva grandezza scelta per i caratteri a mio avviso penalizza la facilita’ di lettura. In questo sito, l’apparenza decisamente inganna.
In sintesi
Un’ottima fonte di informazioni sul CRM. Sopportate l’interfaccia casalinga e ci trovereta tante informazioni utili e originali. Raccomandato.