Qualificare i prospect con il sito web

Per chi si occupa di internet, Jim Sterne e’ “il” marketing su internet, avendo creato il primo seminario e il primo libro su “Marketing on the Internet” nel 1994.  Jim propone di usare il sito internet per qualificare i prospect… facendoli lavorare.

Nota: la qualificazione dei prospect e’ l’elemento piu’ importante per una vendita con profitto (tutti siamo capaci di vendere in perdita, no?). Di solito la qualificazione si fa con direct marketing + telemarketing + eventuale incontro: un processo lungo e costoso. Il vostro sito internet puo’ farlo rapidamente e a costo (quasi) zero.

Jim propone esempi di pagine html con brevi questionari di qualificazione.
Il prospect risponde al primo questionario e, a seconda delle risposte, arriva su un’altra pagina che informa su “Visto che lei dice cosi’, noi possiamo fare cosa’” e propone un ulteriore questionario. E cosi’ via fino ad aver ottenuto tutte le informazioni di qualificazione.
La pagina finale contiene la proposta di una conferenza telefonica tra il prospect e un venditore (e richiede data preferita, nome, email e telefono del prospect).

In questo modo l’azienda ha ottenuto rapidamente e in modo gratuito tutte le informazioni necessarie per qualificare il prospect. Non solo: ha coinvolto il prospect in un next step verso la vendita.

La tecnologia per organizzare un sistema simile e’ veramente banale: se chi vi gestisce il sito internet non e’ in grado di fare queste cose, cambiate fornitore.