CRMAdvocate.com: il sito delle case history di CRM

Nel CRM, le case history trattano generalmente l’aspetto tecnologico: il concetto di best practice e’ il mantra dell’IT e il CRM non fa eccezione.

Sono piu’ rare quelle che trattano l’aspetto strategico (che secondo me e’ piu’ importante) sia perche’ pochi ancora fanno del buon CRM strategico, sia perche’ chi lo fa tende a non dirlo. Un conto e’ raccontare che software uso, un altro raccontare come faccio business.

Trovare case history di CRM comunque non e’ difficile (difficile semmai e’ trovare case history italiane): la maggior parte dei siti di CRM che conosco (sto pensando di proporveli su CRM Italia) hanno una sezione case history, per non parlare di quelle che si trovano sui siti dei vendor.
Ho sempre voluto organizzarle in qualche modo. Il classico “prima o poi devo farlo”. Ma e’ un lavoro enorme.

Per fortuna, lo ha fatto qualcun altro, per me e per tutti voi che amate le case history.
CRMAdvocate.com e’ il sito che raccoglie e organizza oltre 500 case history di CRM. Sono classificate per Industry, Solution Categories, Service Provider, Solution Provider e Geography e linkano file esterni.

Il punto debole del sito e’ l’interfaccia utente che e’ orrenda, pero’ se cliccate un po’ in giro riuscite a trovare veramente un tesoro di informazioni (case history e non solo).

Ci sono persino case history italiane. Di quali aziende si tratta? Scopritelo su http://www.crmadvocate.com